Stock épuisé.
(stock épuisé)
Quantité minimum d'achat
La quantité minimum d'achat n'est pas atteinte

 

 

RETOURS OU ECHANGES

RETOURS MARCHANDISE 

Vous disposez d’un délai de 14 jours pour nous retourner un article (exclusivement Union Européenne) qui ne vous convient pas (date de facture prise en compte). Il doit être renvoyé dans son emballage d’origine accompagné du n° de retour que nous aurons préalablement établi. Selon votre souhait, un échange ou un remboursement sera effectué *. Au-delà du délai indiqué, les échanges ou retours seront refusés, sauf cas particuliers.

Pour les bijoux, après vérification de la marchandise (ils devront juste avoir été portés pour l’essayage) et constatation de son état irréprochable, vous serez remboursés par Fanny-la-pie sous 15 (quinze) jours, à l'exception des frais d'envoi et de retour qui restent à votre charge.
 

Pour les produits finis Designers Guild, après vérification de la marchandise et de son état irréprochable par le show room Designers Guild, vous serez remboursés* par Fanny-la-pie sous 15 (quinze) jours, à l'exception des frais d'envoi et de retour qui restent à votre charge.

 

* Designers Guild facture une pénalité de 20% sur tous ses produits retournés sans vice de forme.
 
 
Dans le cadre d'une commande aux frais de port gratuits, vous serez remboursé(e) de la somme versée, à l'exclusion des frais de port supportés par Fanny-la-pie pour l'envoi de la marchandise suivant la commande (cf Infos livraison). 

 

COMMENT FAIRE


Pour l’échange ou le retour, contactez-nous au préalable sur contact@fanny-la-pie.com  afin d'obtenir une autorisation de retour en précisant votre nom, le numéro de commande ou de facture et la raison du retour. Surtout n'expédiez pas de marchandise sans nous avoir contactés sous peine de vous voir automatiquement attribuer un remboursement sous forme de bons d'achat.

Afin d'assurer le meilleur suivi possible, le retour devra s'effectuer en  "Colissimo suivi" à :
Fanny-la-pie – 64 rue Vauvenargues 75018 Paris .